自今年6月起，銀座電器積極整合門店資源，聯(lián)合品牌方組織開展VIP客戶售后家訪升級(jí)服務(wù)。

活動(dòng)旨在通過面對(duì)面交流的方式，讓廣大顧客親自檢視產(chǎn)品，更加深入了解電器售后服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客粘性。安裝人員專業(yè)的技術(shù)、門店導(dǎo)購(gòu)人員細(xì)致的服務(wù)均受到廣大顧客的高度評(píng)價(jià)。活動(dòng)中，銀座電器收到20余條VIP顧客關(guān)于售前、售中和售后的相關(guān)建議，并快速反應(yīng)、積極研判，提煉出4項(xiàng)具體實(shí)施細(xì)則在公司范圍進(jìn)行培訓(xùn)推廣。

銀座電器將以此次活動(dòng)為契機(jī)，牢固樹立“以顧客為中心”的服務(wù)理念，不斷完善制度建設(shè)、優(yōu)化提升服務(wù)水平，切實(shí)增加廣大顧客的獲得感、體驗(yàn)感和幸福感，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增添動(dòng)力。